Podmínky služby

Všeobecné obchodní podmínky

ÚVODNÍ USTANOVENÍ

Spill the coffee provozuje Magdalena Čížková se sídlem Křimická 132, Plzeň, identifikační číslo: 03144208 (dále jen „prodávající“).

Tyto obchodní podmínky prodávajícího upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.spillthecoffee.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).

• Magdalena Čížková je vlastníkem e-shopu, vykonává k němu veškerá majetková práva autora ve smyslu autorského zákona, a stejně tak k produktům na něm prodávaným.
• Spill the coffee produkty Ti prodává Magdalena Čížková, smlouvu tedy uzavíráš výlučně s ní.
• Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti osob využívajících tento e-shop.
• Když Ty, jakožto uživatel, začneš využívat e-shop, potvrzuješ tak, že ses seznámil/a s aktuálním zněním obchodních podmínek a zavazuješ se je dodržovat.
• Používání e-shopu je pro Tebe zdarma.
• Tyto obchodní podmínky se neaplikují na případy, kdy jsi právnickou osobou a / nebo podnikatelem a Spill the coffee produkty si chceš pořídit v rámci své podnikatelské činnosti.
• Ceny Spill the coffee produktů jsou platné po dobu, kdy jsou zobrazeny na e-shopu.

 

1. Pojďme si definovat několik pojmů, ať je vše přehlednější.

• • E-shopem jsou internetové stránky dostupné na webové doméně www.spillthecoffee.cz
  • Košík je funkce e-shopu, která Ti umožní zobrazit Tebou vybrané produkty na jednom místě a s jeho pomocí si můžeš vybrané produkty koupit.
  • Smlouva znamená kupní smlouva uzavřená mezi Magdalenou Čížkovou, jako prodávající, a Tebou, jako kupující o koupi Spill the coffee produktu v souladu s § 2079 a násl. občanského zákoníku.
  • Uživatelem jsi Ty, tedy každá osoba odlišná od Magdaleny Čížkové, která využívá e-shop.
  • Obchodní podmínky jsou tento dokument, které blíže upravují, za jakých podmínek dochází k uzavření Smlouvy a stanoví pravidla pro používání e-shopu.
  • Reklamací se rozumí uplatnění práv z vadného plnění.
  • Doručovací adresa je Křimická 132, Plzeň, 318 00
  • Občanským zákoníkem se rozumí zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.
  • Spotřebitelským zákonem se rozumí zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
  • Autorským zákonem se rozumí zákon č. 121/2000 Sb., autorský zákon, ve znění pozdějších předpisů.

 

A teď nějaká ta pravidla fungování e-shopu:

2. Pravidla pro nákup Spill the coffee produktů na e-shopu.

• • Je to jednoduché! Stačí ho pomocí kliknutí na tlačítko „Přidat do košíku“ u konkrétního Spill the coffee produktu přesunout do košíku. Pokud následně přejdeš do košíku a klikneš na tlačítko „Pokladna“, zobrazí se formulář, do kterého vyplníš údaje důležité pro uzavření smlouvy a doručení produktu. Když poté zaklikneš tlačítko „Pokračovat k expedici“, zobrazí se Ti možné způsoby doručení produktu. Po zakliknutí tlačítka „Pokračovat k platbě“ se zobrazí shrnutí objednávky. Když následně zaklikneš „Zaplatit“, přesměruje Tě e-shop na platební bránu, kde už jen stačí vyplnit příslušné údaje a je to. Jakmile uvidíme Tvoji platbu připsanou na našem bankovním účtu, začínáme Tvoji objednávku zpracovávat.
  • Za tímto účelem jsi povinen údaje ve formuláři uvádět pravdivě, úplně, přesně a správně.
  • Chceš si pořídit Spill the coffee produkt?
  • Bezprostředně po uzavření smlouvy tímto způsobem Ti do Tvé e-mailové schránky přijde potvrzení a shrnutí Tvé objednávky včetně faktury.
  • Magdalena Čížková je oprávněna od smlouvy odstoupit i bez udání důvodu do okamžiku odeslání produktu. V takovém případě je to důvod pro vrácení kupní ceny.
  • Nemáš právo požadovat vydání produktu, který jsi plně neuhradil/a.

 

3. Jak fungují platby na e-shopu?

• • Na e-shopu si můžeš vybrat, jakým způsobem preferuješ za produkt zaplatit. Cenu produktu a případné náklady spojené s dodáním produktu dle smlouvy můžeš uhradit platební kartou přes platební bránu v rámci e-shopu.
  • Společně s kupní cenou jsi zavázán/a uhradit i náklady spojené s balením a dodáním Adolphi produktu až k Tobě domů nebo kamkoliv jinam po České republice. Není-li dále uvedeno jinak, kupní cenou se rozumí i náklady spojené s dodáním produktu.
  • Pokud si zvolíš platbu skrze platební bránu, postupuj dle pokynů příslušného poskytovatele elektronických plateb.
  • Je nezbytné, aby byla kupní cena za produkt zcela uhrazena před jeho odesláním. Pokud kupní cena není uhrazena nemáme povinnost Ti produkt poslat. Jestliže produkt nebude uhrazen do 14 dnů, je to důvodem pro zrušení smlouvy od počátku.
  • Kupní cena se považuje za zaplacenou okamžikem připsání odpovídající částky na náš bankovní účet.
  • Jsme oprávnění Ti poskytnout slevu z ceny produktu. Případné slevy z ceny lze kombinovat jen s naším souhlasem.
  • Faktura Ti bude zaslána v elektronické podobě na Tvoji e-mailovou adresu.
  • Nevzniká Ti právo na vydání produktu, který jsi zcela neuhradil/a.
  • Jestliže vlivem technické chyby budou na e-shopu zobrazeny ceny ve zjevném nepoměru k obvyklé ceně produktů, nejsme Ti povinni produkt za tuto cenu dodat. Ozveme se ti, zda máš zájem o produkt za skutečnou cenu, a dle Tvého přání nám buď doplatíš zbytek obvyklé kupní ceny anebo Ti vrátíme peníze a smlouva bude zrušena od počátku.

4. Jak se k tobě Tvůj produkt dostane?

• • Produkt Ti bude zaslán na adresu Tebou uvedenou ve formuláři na stránkách prostřednictvím Tebou vybraného přepravce z nabídky na e-shopu.
  • Vzhledem k tomu, že Spill the coffee produkty jsou čerstvě pražené na objednávku, standardně se na ně čeká 2 týdny. Dodání může trvat až 4 týdny.
  • Kolik Tě bude dodání produktu stát zjistíš vždy při vytváření objednávky a zvolení způsobu dodání.
  • Máš povinnost převzít produkt při jeho dodání v avizovaném termínu a čase. Jestliže produkt nepřevezmeš, jsi povinen/povina uhradit náklady spojené s náhradním doručením.
  • Při převzetí zásilky obsahující Tvůj produkt máš povinnost překontrolovat neporušenost obalu zásilky. Jestliže zjistíš jakékoliv závady, neprodleně to oznam přepravci. V případě poškození obalu zásilky ji nemáš povinnost převzít. V takovém případě sepíšete s přepravcem škodní formulář, který neprodleně společně s informací o dané situaci zašlete na náš e-mail, nejpozději do 24 hodin. Za poškození se nepovažuje promáčknutí krabice nebo poškození rohů zásilky, které může být způsobené přepravou.
  • Vlastníkem produktu se stáváš zaplacením celé kupní ceny včetně nákladů na dodání, nejdříve však převzetím produktu.
  • Odpovědnost za poškození, ztrátu či nahodilou zkázu produktu na Tebe přechází okamžikem převzetí  produktu nebo okamžikem, kdy jsi měl/a povinnost  produkt převzít, ale v rozporu s kupní smlouvou jsi tak neučinil/a.

5. Není produkt přesně dle Tvých představ?

• • To nás moc mrzí, nicméně jako spotřebitel máš právo od smlouvy odstoupit, a to do 14 dnů i bez uvedení důvodu.
  • V souladu s § 1829 odst. 2 občanského zákoníku máš právo ve lhůtě 14 dnů od převzetí produktu odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem, tj. prostřednictvím e-shopu.
  • Odstoupit od smlouvy nemůžeš, jestliže byl produkt rozbalen z uzavřeného obalu, pak jej není možné z hygienických důvodů vrátit.
  • Odstoupení od smlouvy se smlouva od počátku ruší a Ty jsi povinen/povinna do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení od smlouvy produkt vrátit. Náklady spojené s vrácením v případě Tvého odstoupení od smlouvy neseš Ty. Následně máš nárok na vrácení poštovného. Odpovídáš za veškeré poškození nebo jiné snížené hodnoty produktu vzniklé do doby, než produkt převezmeme od přepravce.
  • Částka ve výši kupní ceny Ti bude vrácena bezodkladně po obdržení produktu, nejpozději do 14 dnů, a to na bankovní účet uvedený ve formuláři pro odstoupení.
  • Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář na adrese https://www.coi.cz/userdata/files/dokumenty-ke-stazeni/odstoupeni-od-smlouvy-formular.docx . Adresa pro zaslání zboží a odstoupení od smlouvy je: Magdalena Čížková, Křimická 132, Plzeň, 318 00. Oznámení o odstoupení je třeba doručit na naši e-mailovou adresu nebo na naši adresu pro doručování.
  • Jestliže dojde k poškození produktu nebo snížení jeho hodnoty, jsme oprávnění jednostranně započíst tento náš nárok vůči Tvému právu na úhradu kupní ceny.

 

6. Potřebujeme, abys nám něco slíbil/a.

• • jsi způsobilý k právnímu jednání, ke kterému dochází prostřednictvím e-shopu,
  • nebudeš používat e-shopu v rozporu s platnými právními předpisy,
  • Používáním e-shopu se zavazuješ jej používat výlučně v souladu s jeho účelem a takovým způsobem, aby nám nevznikla žádná škoda a neznemožnilo to využití e-shopu třetím osobám.
  • Současně Ty jako uživatel e-shopu prohlašuješ, že:

 

7. Jako spotřebiteli bychom Ti rádi poskytli tyto další informace.

• • Pokud bys nám chtěl/a něco doručit, naše adresa pro doručování písemností, reklamací a odstoupení od smlouvy je Křimická 132, Plzeň, 318 00
  • Nás také můžeš kontaktovat prostřednictvím e-mailu na e-mailovou adresu  hi.spillthecoffee@gmail.com nebo prostřednictvím formuláře dostupného na e-shopu
  • Údaje o uzavření smlouvy, včetně těchto obchodních podmínek, jsou uloženy v naší databázi. Pokud bys je z nějakého důvodu potřeboval/a, stačí nám napsat a my ti dokumenty pošleme
  • Jestliže v průběhu používání e-shopu vyvstane nějaký technický problém, můžeš nás kontaktovat na výše uvedené e-mailové adrese
  • Dodržujeme veškeré platné právní předpisy České republiky,
  • Máš právo obrátit se se stížností na orgán dohledu nebo státního dozoru
  • K mimosoudním řešením spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869. Více informací je možné získat na jejích webových stránkách http://www.coi.cz. Můžeš stejně tak využít online platformu pro řešení sporů, který je zřízena Evropskou komisí a najdeš ji na webových stránkách http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
  • Tento článek pro tebe platí, výlučně jen pokud jsi spotřebitelem, tj. nevztahuje se na Tebe zejména pokud jsi podnikatelem nebo živnostníkem a kupní smlouvu uzavíráš v rámci své podnikatelské / živnostenské činnosti.
    

8. Jak nakládáme s Tvými osobními údaji?

• • Při provozování e-shopu dochází ke zpracování i Tvých osobních údajů.
  • Jsme povinni zabezpečit a chránit Tvé osobní údaje. Využíváme proto různé zabezpečovací technologie, díky kterým jsou Tvé osobní údaje v bezpečí a chráněny před neoprávněným zpřístupněním či užitím.
  • Kompletní informace o ochraně Tvých osobních údajů ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES nejdeš zde v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

 

9. A ještě pár vět na závěr.

• • Neodpovídáme za Tvé chybné používání e-shopu.
  • Neodpovídáme za obsah, který se týká e-shopu tvořený třetími osobami.
  • Smlouva i tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem. Jestliže jsi spotřebitel, nejsi tímto ujednáním zbaven ochrany, kterou Ti poskytují ustanovení právního řádu, od kterým se nelze odchýlit.
  • Jakékoliv spory vzniklé na základě kupní smlouvy, případně těchto obchodních podmínek, budou o nich rozhodovat věcně a místně příslušné soudy České republiky.
  • Jsme oprávnění omezit nebo pozastavit provoz e-shopu, což není považováno za vadu, a to z jakéhokoliv důvodu.
  • Můžeme kdykoliv upravovat, měnit parametry e-shopu. Vždy tě o takových změnách ale budeme informovat prostřednictvím e-shopu.
  • Stejně tak můžeme kdykoliv ukončit provoz e-shopu, omezit jej nebo jiným způsobem změnit. O tom tě ale budeme informovat opět prostřednictvím e-shopu.
  • Obchodní podmínky mohou být Magdalenou Čížkovou jednostranně měněny. Tyto změny ale nebudou mít vliv na vztahy mezi Tebou a námi, které započnou před touto změnou. O takové změně Tě budeme vždy informovat na e-shopu.
  • Jestliže se některé ustanovení obchodních podmínek stane neplatným či neúčinným, nahradíme jej ustanovením, které bude svým smyslem zrušenému ustanovení nejblíže. Takovou neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnosti a účinnost jiných ustanovení obchodních podmínek.
  • Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti s účinnosti dne  19. 10. 2024.